CADMA Accounting
نرم افزار مدیریت دسترسی تماسهای مراکز تلفن
امروزه با توجه به تعرفه های مخابراتی، هزینه های خط های ارتباطی مراکز تلفن خطوط CO ، E1 و SIP سهم قابل توجهی از هزینه های ماهیانه یک مرکز تلفن در سازمانها، شرکتها و نهادهای دولتی را شامل میشود. لذا کنترل این هزینه ها و هدفمند کردن ارتباطات
امری اجتناب ناپذیر خواهد بود. با اعمال مدیریت بر روی تماسهای خروجی مراکز تلفن میتوان ضمن کاهش هزینه های مخابراتی، گام های مهمی را در هزینه کرد این مبالغ صرفه جویی شده در بخش توسعه و بهسازی مراکز تلفن برداشت.
در یک نگاه
· کنترل هزینه های تماس های مخابراتی.
· کاهش ترافیک کانالهای ارتباطی خروجی.
· رضایتمندی در کاربران.
· امکان شارژ اتوماتیک و خودکار اعتبار کاربران.
· امکان تعریف سناریوهای مختلف و کاربردی برای هر کاربر.
وضعیت موجود :
در حال حاضر در مراکز تلفن تنها میتوان نسبت به اعمال قانون دسترسی و یا عدم دسترسی کاربران به خطوط ارتباطی با شبکه مخابرات کشوری PSTN محدودیت اعمال نمود، که این امر دارای معایب زیر می باشد.
-1 حذف دسترسی کاربران دارای مجوز سبب عدم رضایتمندیشان خواهد شد.
-2 حذف دسترسی کاربران دارای مجوز سبب افزایش ترافیک کاری اپراتورها جهت برقراری تماسهای کاربران میگردد.
-3 در این روش میزان استفاده و کارکرد کاربران دارای مجوز قابل کنترل نمیباشد.
راهکار ما :
اکنون ما با ارایه نرم افزار مدیریت دسترسی تماسهای مراکز تلفن CADMA Accounting ضمن ارایه راهکار کنترل دسترسی کاربران به خطوط ارتباطی با PSTN نسبت به رفع معایب حذف دسترسی کاربران به این خطوط اقدام نمودهایم. این نرم افزار بعنوان یک سرویس ارزش
افزوده نرم افزار شارژینگ و گزارشگیری عمل مینماید.
نرم افزار مدیریت دسترسی تماسهای مراکز تلفن، وظیفه کنترل میزان استفاده کاربران دارای مجوز دسترسی را برای مدیران مراکز تلفن میسر می نماید.
در این نرم افزار، مدیر سیستم میتواند ضمن ارایه مجوز دسترسی به کاربران آنالوگ، دیجیتال، IP ، دکت و یا( Authorized ) نسبت به کنترل این دسترسی بصورت:
-1 اعمال محدودیت زمانی برای هر کاربر بصورت ماهیانه.
-2 اعمال محدودیت هزینه ریالی میزان استفاده برای هر کاربر بصورت ماهیانه.
-3 اعمال محدودیت هزینه ریالی و زمانی )مدت مکالمه( برای هر کاربر بصورت ماهیانه.
-4 اعمال شاررژ خودکار اعتبار زمانی و ریالی برای هر کاربر بصورت ماهیانه.
-5 تغییر اتوماتیک و خودکار سطح دسترسی کاربران به خطوط ارتباطی ( Category ) بر اساس سناریوهای ایجاد محدودیت تعریف شده توسط مدیر سیستم به ازای هر کاربر اقدام نماید.
مزایا:
از مزایای مهم استفاده از این نرم افزار میتوان به:
· رضایتمندی در کاربران با ارایه دسترسی کنترل شده بجای حذف دسترسی.
· کنترل هزینه های تماس های مخابراتی و کاهش چشمگیر ماهیانه این هزینه ها.
· کاهش ترافیک کانالهای ارتباطی با کنترل میزان استفاده کاربران اشاره نمود.